Kun jotain on myymässä, voi tuntua tyhmältä kertoa miksi ei kannata ostaa. Mutta minusta on hyvä tunnistaa tilanteet, jolloin jokin muu vaihtoehto on parempi. Ja tietty myös se jos olemme se juuri oikea valinta.
Jos nyt ihan rehellisiä ollaan – ja mehän olemme – kaikki asiakkaat eivät sovi meille emmekä me sovi kaikille.
Kun neuvottelet pääomasijoittajien kanssa, suunnittelet listautumista tai rakennat konsernia useaan maahan, on järkevää mennä isoon taloon, jossa on ison talon resurssit. Sama pätee kun tarvitset IFRS-raportointia tai erityisen laajaa yritysjärjestelyosaamista. Toki mekin voisimme tuollaisia palveluita tarjota, mutta olemme valinneet painopisteemme toisin.
Haluamme palvella suomalaisia pk-yrityksiä ja yrittäjiä, jotka ovat kuitenkin tämä maan taloudellinen selkäranka.
Suuri osa nykyisistä asiakkaistamme onkin omistajayrittäjiä ja perheyrityksiä. Tilintarkastus on heille lakisääteinen velvoite, mutta usein myös jotain enemmän.
Parhaimmillaan tilintarkastaja on asiantuntija, joka tuntee asiakkaansa riittävän hyvin sanoakseen ääneen sen, mitä numerot ehkä vihjailevat. Tämä edellyttää jatkuvuutta.
Meillä sama tilintarkastaja hoitaa asiakkuuden vuodesta toiseen, eikä työtä ulkoisteta jollekin muulle heti myyntipalaverin jälkeen. Ennen kuin paiskaat kättä päälle, kysy harkitsemaltasi toimijalta kuka työn lopulta oikeasti tekee?
Toimialaosaaminen on usein tärkeämpää kuin toimiston koko. Rakentaminen, projektibisnes, maahantuonti ja SaaS vaativat kaikki hieman erilaista silmää. Kysy siis suoraan, millaisia asiakkaita toimijalla on juuri sinun alaltasi.
Kysy myös hinnoittelusta. Kuuluvatko esimerkiksi palaverit perushintaan? Mitä lisätyö maksaa? Laskutetaanko sähköposteista? Läpinäkyvä hinnoittelu on merkki siitä, että yhteistyö on muutenkin suoraviivaista.
Testaa myös tavoitettavuus jo tarjousvaiheessa. Jos vastaus kestää ja kestää silloin kun tilintarkastustoimisto yrittää voittaa sinut asiakkaakseen, se kertoo jotain siitä miten asiat etenevät myöhemmin.
Hyvä tilintarkastaja pienessä firmassa voittaa usein keskinkertaisen tiimin isossa. Tämä on käytännön havainto, jonka olen kuullut monta kertaa monenlaisia toimistoja kokeilleilta yrittäjiltä.